fg66c গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

১ গোপনীয়তা নীতির ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

স্বাগতম fg66c গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায়। এই নথিটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি, যেখানে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি, শেয়ার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। fg66c বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বস্ততা ডিজিটাল যুগে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি fg66c-এর সমস্ত পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, সাপোর্ট চ্যানেল, এবং অন্যান্য সমস্ত ডিজিটাল টাচপয়েন্ট। যখন আপনি fg66c-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী স্বীকার এবং গ্রহণ করছেন।

আমাদের উদ্দেশ্য সহজ: আপনাকে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ প্রদান করা যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তায় সুরক্ষিত থাকবে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

fg66c নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা এবং ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ এবং বয়স যাচাইকরণ
• লিঙ্গ পরিচয়
• জাতীয়তা এবং নাগরিকত্ব
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জন্মস্থান এবং বর্তমান বাসস্থান

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা (প্রাথমিক এবং বিকল্প)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর বাধ্যতামূলক)
• বাসস্থানের সম্পূর্ণ ঠিকানা (গ্রাম/শহর, জেলা, বিভাগ, পোস্ট কোড)
• বিকল্প যোগাযোগ নম্বর (যদি প্রদান করা হয়)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট মেথড তথ্য (bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেন ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বেট, জয়)
• পেমেন্ট প্রোসেসিং রেকর্ড
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট এবং আর্থিক নথি (KYC যাচাইকরণের জন্য)

২.৪ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার প্রকার)
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা
• লগইন সময় এবং সেশন ডেটা
• গেম খেলার ইতিহাস এবং প্যাটার্ন
• ক্লিক এবং নেভিগেশন আচরণ

২.৫ যাচাইকরণ নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) কপি
• পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইকরণের জন্য)
• সেলফি সহ পরিচয়পত্র ছবি

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

যখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের তথ্য প্রদান করেন:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়
• KYC যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়ার সময়
• জমা বা উত্তোলন অনুরোধ করার সময়
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়
• প্রোফাইল আপডেট করার সময়

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

যখন আপনি fg66c ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি:

• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• সার্ভার লগ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• জিওলোকেশন সেবার মাধ্যমে

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট প্রোসেসর (bKash, Nagad, ব্যাংক) থেকে লেনদেন যাচাইকরণ
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ডাটাবেস
• বয়স যাচাইকরণ সিস্টেম

৪ আমরা কেন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট এবং বৈধ কারণ রয়েছে:

৫ তথ্য ব্যবহার এবং প্রক্রিয়াকরণ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং প্রক্রিয়া করা হয় তা এখানে বিস্তারিত:

৫.১ অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, এবং ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।

৫.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনার জমা প্রক্রিয়া করতে, উত্তোলন সম্পাদন করতে, এবং লেনদেন যাচাই করতে। আমরা পেমেন্ট প্রোসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) এর সাথে নিরাপদভাবে তথ্য শেয়ার করি।

৫.৩ জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা নিরীক্ষণ

আপনার লেনদেন প্যাটার্ন, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য এবং গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করা হয় সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

৫.৪ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস ব্যবহার করি আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম, বোনাস এবং প্রচার সুপারিশ করতে। এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় এটি অক্ষম করতে পারেন।

৫.৫ যোগাযোগ এবং বিপণন

আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়:

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা)
• প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস (আপনি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন)
• সাপোর্ট যোগাযোগ
• নীতি এবং শর্তাবলী আপডেট

৬ তথ্য শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

fg66c আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে থাকে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

• পেমেন্ট প্রোসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য
• ক্লাউড হোস্টিং: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য

৬.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হয়:

• আদালত আদেশ বা সাবপোনা মেনে চলতে
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
• নিয়ন্ত্রক এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) রিপোর্টিংয়ের জন্য

৬.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি fg66c অন্য কোম্পানির সাথে মিশে যায়, অধিগ্রহণ করা হয়, বা সম্পদ বিক্রয় করে, তবে আপনার তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

৭ ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আপনার তথ্য সুরক্ষা fg66c-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

৭.১ SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না।

৭.২ ডেটা এনক্রিপশন

আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত, যা এক-মুখী এনক্রিপশন — এমনকি আমাদের সিস্টেম প্রশাসকরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

৭.৩ ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ

আমরা ব্যবহার করি:

• এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল সিস্টেম
• অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ সিস্টেম (IDS/IPS)
• DDoS আক্রমণ প্রশমন প্রযুক্তি
• রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা নিরীক্ষণ

৭.৪ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC)
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA)
• সমস্ত অ্যাক্সেস লগ এবং অডিট ট্রেইল

৭.৫ নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই। দুর্বলতা স্ক্যানিং এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।

৮ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fg66c কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা প্রদান করতে।

৮.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। এগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে সাহায্য করে।

৮.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

৮.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮.৪ তৃতীয় পক্ষ কুকি

আমরা তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি (Google Analytics, পেমেন্ট প্রোসেসর) যা তাদের নিজস্ব কুকি সেট করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষ কুকিগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

৯ তথ্য সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলার নীতি

৯.১ সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: শেষ লগইনের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধ করার পর ৭ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের পর ৭ বছর (ট্যাক্স এবং অডিট উদ্দেশ্যে)
• যোগাযোগ লগ: ২ বছর

৯.২ ডেটা মুছে ফেলা

সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায় না।

৯.৩ ডেটা ব্যাকআপ

ডেটা ক্ষতি প্রতিরোধের জন্য, আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ তৈরি করি। ব্যাকআপ ডেটাও একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত এবং নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

৯.৪ আইনি ধারণ

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য হতে পারি (আদালত আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত, বিরোধ সমাধান)।

১০ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

১০.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ কপি প্রদান করব।

১০.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি নিজে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে অনেক তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

১০.৩ মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য হতে পারি (আর্থিক রেকর্ড, KYC নথি)।

১০.৪ আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

১০.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে গ্রহণ করার এবং অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারেন।

১০.৬ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তি

যদি আমরা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া (অ্যালগরিদম, AI) ব্যবহার করে আপনার সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিই যা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে, আপনি মানুষের পর্যালোচনা অনুরোধ করতে পারেন।

১০.৭ অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা সঠিকভাবে পরিচালনা করছি না, তবে আপনি আমাদের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে তদন্ত করি।

১১ শিশুদের গোপনীয়তা

fg66c একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১১.১ বয়স যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময়, আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি। আপনাকে অবশ্যই NID, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি-জারি করা আইডি প্রদান করতে হবে যা প্রমাণ করে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

১১.২ অনিচ্ছাকৃত নিবন্ধন

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাথে নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

১১.৩ পিতামাতার দায়িত্ব

পিতামাতা এবং অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম নিরীক্ষণ করার জন্য উৎসাহিত করা হয়। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাথে তথ্য শেয়ার করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fg66c যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য চালু করা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন
• নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা অনুশীলন উন্নত করা
• ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া এবং শিল্প সেরা অনুশীলন

১২.১ বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রমিনেন্ট নোটিস
• ওয়েবসাইটে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে

১২.২ ক্রমাগত ব্যবহার

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরেও যদি আপনি fg66c ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে এটি ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১২.৩ সংস্করণ ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখানো হয়। আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১৩ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

১৩.১ সাপোর্ট যোগাযোগ

• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] (ইমেইল পাঠান — ক্লিক করা যাবে না)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজি সমর্থিত
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে (জরুরি বিষয়ে তাৎক্ষণিক)

১৩.২ ডেটা সুরক্ষা অফিসার

fg66c একটি ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা অফিসার (DPO) নিয়োগ করেছে যিনি সমস্ত গোপনীয়তা-সম ্পর্কিত বিষয় তদারকি করেন। DPO-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য একই সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন এবং বিষয় লাইনে "DPO অনুরোধ" লিখুন।

১৩.৩ প্রতিক্রিয়া সময়সীমা

• সাধারণ প্রশ্ন: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়: ১ ঘণ্টার মধ্যে